網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)的幾點(diǎn)心得
發(fā)布時(shí)間:2012-8-191)整站幫助系統(tǒng)
把它放在第一位，是因?yàn)橛脩舻捏w驗(yàn)一直放在首要位置，要讓客戶隨時(shí)都有幫助可查，任何時(shí)候都知道操作，再傻的人都會操作。只有有了好的用戶體驗(yàn)，才有回頭率，才有了口碑營銷。只有把用戶擺在第一位的網(wǎng)站，才是一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站。
2)在線客服系統(tǒng)
在線客戶系統(tǒng)是有效提高客戶轉(zhuǎn)化率的工具,當(dāng)用戶在瀏覽你網(wǎng)頁的時(shí)候能夠及時(shí)和企業(yè)的客服人員溝通，用戶體驗(yàn)大大增加，客戶轉(zhuǎn)化率也隨之提高。沒有這個(gè)功能恐怕要損失不少客戶呢。
3)網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)
對于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷形網(wǎng)站，如果沒有統(tǒng)計(jì)功能，那恐怕說不上是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站了，因?yàn)闆]有這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，就無從得知用戶的來路，無法知道廣告的投放效果。好在很多第三方軟件提供這一功能，如：CNZZ,Yahoo Tongji,Google Analysis等等。
4)在線訂單系統(tǒng)
對于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站，沒有在線訂單，恐怕也要讓客戶轉(zhuǎn)化率大打折扣，用戶在瀏覽完了你的網(wǎng)頁信息，如果有購買意向，最方便的就是點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，就希望你能看到他的信息，并且第一時(shí)間處理他的訂單。如果沒有這個(gè)系統(tǒng)，用戶就只能通過打電話來解決，很多用戶嫌麻煩而放棄訂購你的產(chǎn)品。當(dāng)然實(shí)在沒有這個(gè)在線訂單，那么一個(gè)留言本，資訊表單，或則一個(gè)論壇或許也能起到一定的作用，盡管不如在線訂單那么直接。認(rèn)為一個(gè)能夠讓用戶和企業(yè)交互的論壇是很重要的。
5)文章管理系統(tǒng)
文章系統(tǒng)用來發(fā)布企業(yè)信息，行業(yè)信息，產(chǎn)品信息等等，這無疑大大提高企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容。更加能黏合用戶的閱讀，對搜索引擎來說也是一個(gè)最好的優(yōu)化方式。
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